ProconRS tem estrutura ampliada na unidade na capital

Foi inaugurada, nesta quinta-feira (22/12),  a estrutura ampliada do ProconRS, que segue funcionando na rua Sete de Setembro, 539, em Porto Alegre . O processo de revitalização e inclusão digital contou com a compra do mobiliário (cadeiras, computadores, mesas, armários) e com a reforma de todo o espaço físico da unidade, em um investimento de quase R$ 2 milhões. Os recursos foram viabilizados através do programa Avançar, que destinou R$ 529 milhões à Justiça e ao Sistemas Penal e Socioeducativo. Além disso, contou com verba do Fundo Estadual de Defesa do Consumidor (Fecon), aprovada pelo Conselho Estadual de Defesa do Consumidor (Cedecon).

Na solenidade, a secretária de Justiça e Sistemas Penal e Socioeducativo, Carolina Ramires, destacou a importância de um espaço qualificado e tecnológico para atender os consumidores. “Queremos que todos os consumidores atendidos pelo Procon-RS se sintam acolhidos neste espaço e que possam, nesse processo de inclusão digital, ser atendidos de forma rápida e precisa”, disse a secretária.

O diretor do Procon-RS, Rainer Grigolo, destacou que, além da modernização física, a unidade também conta com um novo sistema digital, através da plataforma Modria. “O sistema oferece uma nova ferramenta de conciliação e intermediação entre consumidores e fornecedores, agilizando o processo de resolução de conflitos”, explicou o diretor.

Participaram do evento a procuradora Patrícia Cibils, o subdefensor público-geral Marcelo Candiago, o presidente da Fundação de Proteção Especial, Edir Domeneghini, e, representando a Afocefe, Roberto Nogueira e Altair Reck Ramos.

Serviço

• O Procon RS presta atendimento apenas para residentes no Rio Grande do Sul. Estão excluídos deste atendimento residentes de Porto Alegre e demais municípios que têm Procon local. Confira no link abaixo se o seu município tem Procon instalado:
https://www.procon.rs.gov.br/procons-municipais

Atendimento presencial
• Se você residir em um município que não tem Procon local e deseja ser atendido presencialmente na sede do Procon RS, em Porto Alegre, faça seu agendamento neste link: https://www.procon.rs.gov.br/atendimento-presencial-agendar

Endereço
• O ProconRS está situado na rua Sete de Setembro, 539, Porto Alegre

_{Texto: Suelen Gotardo/Ascom SJSPS
Edição: Secom}